रांची : रांची के उपायुक्त मंजूनाथ भजंत्री ने सोमवार को आम जनता के लिए जन शिकायत नंबर जारी किया है. जिला प्रशासन नंबर 9430328080 पर रांची वासियों से शिकायत प्राप्त करेगा. उपायुक्त ने आधिकारिक तौर पर इस नंबर की पायलट लॉन्चिंग की.
उपायुक्त के आवसीय गोपनीय स्थित सभाकक्ष से नंबर की लॉन्चिंग करते हुए उपायुक्त ने कहा कि आम लोगों की सुविधा और उनकी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए जिला प्रशासन की ये पहल है. समय के साथ इस प्लेटफार्म के माध्यम से शिकायत प्राप्त करने और समाधान की प्रक्रिया को और बेहतर बनाने का प्रयास किया जाएगा. उपायुक्त ने कहा कि व्हाट्सअप ग्रुप 9430328080 चौबीस घंटे क्रियाशील रहेगा. इस ग्रुप के अनुश्रवण के लिए जिला स्तर पर नोडल पदाधिकारी को नामित किया गया है. साथ ही उनके सहयोग के लिए दो अन्य पदाधिकारियों की भी प्रतिनियुक्ति की गई है.
व्हाट्सएप ग्रुप 9430328080 पर समाहरणालय अवस्थित विभिन्न शाखाओं में होने वाले कार्यों तथा आम लोगों से प्राप्त होने वाली शिकायतों के तत्काल समाधान के लिए तीन पालियों में कर्मियों की प्रतिनियुक्ति की गई है. इनकी कार्यावधि सुबह 06:00 बजे से दोपहर 02:00 बजे तक, दोपहर 02:00 बजे से रात्रि 10:00 बजे तक एवं रात्रि 10:00 बजे से सुबह 06:00 बजे तक होगी. प्रतिनियुक्त कर्मी प्राप्त शिकायत ससमय संबंधित विभाग को अग्रसारित करेंगे. साथ ही की गई कार्रवाई का प्रतिवेदन भी उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे.
